河池市强化部门协同联动多渠道服务新生入学

今年6月以来，河池市强化部门协同联动，深化“互联网+”应用，提升查询便利度，推动义务教育入学“一件事一次办”，实现不动产信息查询人性化高效率。截至目前，市本级不动产登记机构共接听接待群众来电来访咨询不动产查档事宜1900余人次，出具不动产查档结果13007件，其中APP查档6266件、自助机查档5154件、窗口查档1587件。

小程序“一键报名”。河池市自然资源局联合市教育局、市大数据发展局等部门，打通部门数据壁垒，在“河池市义务教育新生入学报名系统”内集成不动产信息，只需输入家长姓名、身份证件号码、不动产权证号等信息即可在线校验，“秒出结果”，有效解决以往线下查档、线下报名“多头跑、排队长、耗时久”等痛点堵点问题。

APP“一键查档”。运用广西不动产APP能实现30秒在线查档，通过身份核验、人脸识别技术，快速出具个人不动产证明。河池市自然资源局利用微信公众号、报名小程序、家校群、线下窗口等多渠道发布推广新生入学不动产信息查询的网上办理流程，极大地提升便民服务政策的知晓面和覆盖面。

自助机“就近查档”。深化“不动产登记+金融”协作，在城区内各商业银行网点24小时自助服务区和政务服务大厅均设置不动产自助服务区，方便家长“自助办、就近办、异地办”，实现“24小时不打烊”。

线下窗口“迅速查档”。线下窗口服务全面升级，精准优化窗口布局与人员配置，特设绿色通道与动态“潮汐窗口”，针对家长需求，实现不动产登记1小时速办，查档业务10分钟内高效完成。同时，强化大厅现场管理，提供全方位咨询引导与政策解读，确保家长办事“只跑一次”，享受便捷高效的政务服务。