河池市国土资源局提升信访工作效能获市委书记批示肯定

    让东兰县泗孟乡屯长村村民想不到的是，他们所反映的有关土地权属方面的信访问题这么快就得到了市国土资源局的局面答复。由于政策宣传引导或释疑解惑及时，一起土地权属矛盾纠纷化解在萌芽状态。河池市国土资源局结合“执行力提升工程”处理好这一信访事件得到了市委书记黄世勇的批示肯定，要求国土部门要针对村民反映的此类问题多作宣传，做到家喻户晓，促进国土资源管理工作和社会和谐稳定。
　　根据市委书记黄世勇的批示精神，河池市国土资源局按照“事前预防、事中诊断、事后治疗”的思路，“责”字当头，“民”字为本，“快”字为先，推动信访工作“上档进位”，妥善处理土地信访问题。
　　一是组织全市国土资源系统对重点信访案件进行摸底排查，对排查出的重点信访案件进行登记，有的放矢的开展工作，实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则。对待信访疑难复杂问题，本着“尊重历史、面对现实、依法合规、妥善处理”的原则，一件一件予以化解。
　　二是对群众反映的情况要高度重视，认真负责办理。要把群众的来信当成家信来阅读，要把群众的来访视为家访真诚相待，要把群众反映的问题作为家事来认真办理。对信访人反映问题的合理部分要积极创造条件，限时办结，给信访人明确答复。
　　三是执行“一岗双责、齐抓共管”的信访稳定工作责任制，严格落实信访源头预防责任、领导包案责任，对因工作不力、处理不当造成上访或造成工作被动和恶劣影响的，将严肃追究责任人责任。
　　四是综合运用各级各类媒体、各种宣传平台、多种宣传手段大张旗鼓的宣传国土资源法律法规和政策，让国土资源法律法规和政策进村入户，家喻户晓。